{"id":7589,"date":"2019-04-16T12:38:00","date_gmt":"2019-04-16T11:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/123emprende.com\/blog\/index.php\/2022\/01\/03\/discubre-marketplace-especializado-en-discapacidad\/"},"modified":"2022-09-26T09:05:32","modified_gmt":"2022-09-26T08:05:32","slug":"discubre-marketplace-especializado-en-discapacidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/123emprende.com\/blog\/discubre-marketplace-especializado-en-discapacidad\/","title":{"rendered":"Discubre, marketplace especializado en discapacidad"},"content":{"rendered":"

Xavier Mesalles cre\u00f3 su negocio desde las redes sociales, en concreto desde Facebook, donde en 2011 abri\u00f3 una fanpage que en tres a\u00f1os consigui\u00f3 100.000 seguidores<\/strong>. \u00bfQu\u00e9 contaba Xavier en las redes sociales? Se presentaba como asesor en discapacidad aportando sus conocimientos sobre el acondicionamiento de instalaciones para personas con discapacidad. <\/p>\n

Fue en 2014 cuando, sobre la base de su marca personal y el \u00e9xito en redes sociales, inici\u00f3 la andadura de Discubre, una plataforma que ofrece informaci\u00f3n y asesoramiento a personas con problemas de diversidad funcional, a los profesionales y empresas del sector<\/strong>. <\/p>\n

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En solo tres a\u00f1os, la fanpage de Discubre consigui\u00f3 100.000 seguidores<\/h2>\n

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DISCUBRE se ha configurado como un Marketplace donde conectan a las personas, familias y colectivos con discapacidad y\/o diversidad funcional<\/strong> para que tengan el poder de escoger los productos, servicios y profesionales que necesiten, en funci\u00f3n de su renta, su localizaci\u00f3n y sus necesidades, ayud\u00e1ndoles de este modo a mejorar su calidad de vida.<\/p>\n

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Desde el lado del usuario, es un modelo gratuito<\/strong> que le permite obtener varios presupuestos sobre un servicio o producto (hasta un m\u00e1ximo de 4). Tambi\u00e9n le da la opci\u00f3n de comprar de forma directa un producto a alguno de los proveedores -bajo un modelo de dropshipping muy similar a amazon-<\/strong>; y por \u00faltimo, puede encontrar informaci\u00f3n y opini\u00f3n de usuarios con similares necesidades bajo un modelo de comunidad.<\/p>\n

Desde el punto de vista del profesional y empresa<\/strong>, Discrubre es un canal que ayuda a aumentar la venta y los contactos comerciales para un segmento de usuarios espec\u00edficos, y donde pueden formar parte del mismo, bajo un modelo de cuota<\/strong>, compra de contactos<\/strong> y\/o comisi\u00f3n sobre venta de producto<\/strong>. “De alguna manera ayudamos a desarrollar el sector y que se aproveche de la evoluci\u00f3n digital que se produce en la sociedad, con un modelo beneficioso para todos”, nos explica Xavier Mesalles<\/strong>, fundador y CEO de Discubre<\/strong>.<\/p>\n

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Como todo proyecto emprendedor, DISCUBRE tambi\u00e9n tiene su historia. La de Xavier comenz\u00f3 en un peque\u00f1o pueblo de la provincia de Lleida<\/strong>. Vinculado al mundo industrial, empez\u00f3 sus estudios de Ingenier\u00eda<\/strong> y mont\u00f3 un peque\u00f1o taller en el que hac\u00eda labores de mec\u00e1nica y soldadura, hasta que un d\u00eda, un cliente le habl\u00f3 de un amigo de veintitr\u00e9s a\u00f1os que no pod\u00eda acceder a la playa por culpa de su discapacidad.<\/p>\n

Con la ayuda de su padre, Xavier desarroll\u00f3 un prototipo muy b\u00e1sico de silla de ruedas<\/strong> que incorporaba un neum\u00e1tico que hac\u00eda poca fricci\u00f3n con la densidad de la arena de playa. Gracias a ese desplazamiento suave, aquel chico pudo recorrer los diez metros de playa en poco tiempo y tocar el mar.  Los siguientes 10 a\u00f1os estuvieron vinculados al sector de los productos de apoyo y ortopedia para personas con discapacidad<\/strong> con diferentes empresas y proyectos, hasta el a\u00f1o 2011, donde la desaparici\u00f3n de las ayudas a la dependencia, llev\u00f3 a la quiebra su \u00faltima empresa.<\/p>\n

Fueron unos meses de desconcierto hasta que una idea le vino a la mente, y con ella la luz del emprendedor volvi\u00f3 a encenderse. \u00bfPor qu\u00e9 no comunicar en redes sociales toda la experiencia acumulada?<\/strong> As\u00ed que abri\u00f3 una fanpage en Facebook, ofreci\u00e9ndose como asesor en accesibilidad. Entre 2011 y 2014 , la p\u00e1gina creci\u00f3 hasta los cien mil seguidores<\/strong>. En ese momento se di\u00f3 cuenta de que el usuario final empezaba a percibirle como un prescriptor, y las empresas le reconoc\u00edan como intermediario. Pues bien, a ese modelo de negocio le puse un nombre, Discubre, y lo present\u00f3 en 2014 en la incubadora del Parc Bit<\/strong>. Una vez pas\u00f3 el filtro de la incubadora, de pronto pas\u00f3 de tener una idea entre manos a tener un proyecto.<\/p>\n

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\u00bfCu\u00e1les son los servicios y profesionales que podemos encontrar si entramos en Discubre? <\/strong><\/h3>\n

DISCUBRE ha desarrollado un marketplace donde integramos bajo una misma soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica a los proveedores de servicios y productos, que incluye a: Fabricantes e importados Revendedores<\/strong> (ortopedias\/farmacias) Profesionale<\/strong>s (instaladores, arquitectos) Actividades de Ocio<\/strong> (excursiones, y actividades deportivas). En relaci\u00f3n a los mismos, puedes demandar un producto<\/strong>, ya sea bajo el modelo de lead -con lo que tienes hasta 4 presupuestos-, o comprar el mismo a trav\u00e9s del modelo de dropshipping. Pero tambi\u00e9n en los servicios<\/strong>, puedes pedir una adaptaci\u00f3n de veh\u00edculo o una instalaci\u00f3n de salvaescaleras, y con nuestro modelo obtienes diferentes presupuestos por diferentes proveedores. “De alguna manera integramos todo tipo de soluciones en la plataforma, y cada vez vamos a\u00f1adiendo servicios nuevos”, a\u00f1ade Xavier Mesalles.<\/p>\n

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“Los servicios m\u00e1s demandados est\u00e1n asociados a productos novedosos e innovadores”<\/h2>\n

Xavier Mesalles, fundador y CEO de Discubre<\/p>\n

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Nuestra plataforma aporta muchas novedades al mercado de fabricantes o distribuidores internacionales, y en estos casos a veces tenemos hasta 20 demandas al d\u00eda de ese producto. No obstante, estamos manteniendo una l\u00ednea de crecimiento en diferentes \u00e1reas, por lo que tenemos desde solicitudes de adaptaci\u00f3n de veh\u00edculos a un modelo de silla para playa, o un servicio de ortodoncia para una persona con discapacidad.  <\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo es el funcionamiento desde el punto de vista del profesional?<\/h3>\n

Desde la vertiente del profesional, les hemos desarrollado un modelo muy c\u00f3modo y operativo, adaptado al mundo on line. El profesional que se da de alta tiene diferentes opciones para operar con nosotros<\/strong>:<\/p>\n

De forma inicial puede estar en un modelo free- alta como empresa de forma gratuita-,<\/strong> donde ya est\u00e1 inscrito en la plataforma, pero no puede responder a las peticiones de usuarios finales- lo que el modelo le permite es comprobar c\u00f3mo llegan peticiones de usuarios, de ese modo le aseguramos que la plataforma funciona. Cuando normalmente ven esto, nos contactan para pedirnos informaci\u00f3n sobre el modelo para acceder a los contactos. En ese momento le abrimos las opciones: Un modelo de cuotas para profesionales y empresas (profesional y premium), compra de Lead<\/strong>: venta a profesionales de leads comerciales (peticiones de presupuesto de servicios y\/o productos por parte del usuario), y en el caso de venta de productos, la opci\u00f3n de Dropshipping<\/strong>: compra directa a un proveedor dado de alta en la plataforma (precio porcentual sobre el valor del producto).<\/p>\n

Toda la gesti\u00f3n y operativa le llega al profesional a su backend<\/strong>, una vez que se dio de alta con lo que tiene un control de gesti\u00f3n sobre la petici\u00f3n del usuario, y  al mismo tiempo gana un potencial cliente que puede repetir la compra.<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 ventajas presenta Discubre con respecto a otras plataformas parecidas?<\/h3>\n

Actualmente la competencia se circunscribe a: por un lado, grandes plataformas como Amazon o google shopping o Alibaba enfocadas solo a producto; por otro lado operadores nacionales, muy especializados en productos de ortopedia pero como simples plataformas de compra de producto (www.ortoweb.com.,www. ortopediaplus.com).<\/p>\n

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Estas plataformas est\u00e1n enfocadas solo a e-commerce, y en ambos casos, sus ventas anuales en el mercado Espa\u00f1ol, son significativas. No obstante, tienen un enfoque exclusivamente centrado en el mercado nacional, y no agrupan una red de proveedores tan amplio como DISCUBRE, donde nuestro modelo nos permite operar con fabricantes mundiales, importadores internacionales y minoristas que buscan comercializar el stock de productos de sus puntos de venta f\u00edsico<\/strong>s.  En este punto las otras ofertas de servicios de diferente tipo y actividad (legal, servicios personales de apoyo, vacacional, de actividades de ocio, etc\u2026), se encuentran totalmente dispersadas por diferentes p\u00e1ginas y buscadores, lo que impide una organizaci\u00f3n eficiente y segura de la informaci\u00f3n. Nos hemos convertido en la referencia del mercado integrando toda la oferta de servicios y productos para personas con discapacidad y\/o movilidad reducida tanto a nivel nacional como ya en algunos mercados de fuera de Espa\u00f1a. <\/p>\n

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\u00bfEn que ciudades est\u00e1is implantados actualmente? <\/h3>\n

Actualmente tenemos una implantaci\u00f3n en todo el mercado nacional<\/strong>, y pr\u00e1cticamente en todas las ciudades e incluso pueblos de Espa\u00f1a. En muchos lugares donde la informaci\u00f3n de productos o servicios no llegaba por los canales tradicionales, DISCUBRE ha permitido que miles de personas accedan a esta propuesta de un modo eficiente e innovador usando internet<\/strong>.<\/p>\n

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“El pr\u00f3ximo objetivo es extender nuestros servicios a otros pa\u00edses”<\/h2>\n

Xavier Mesalles, fundador y CEO de Discubre.<\/p>\n

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Adem\u00e1s, ya tenemos un peso importante en otros pa\u00edses, donde recibimos casi a la semana 100 peticiones, y que actualmente no podemos cubrir debido a que estamos consolidando el modelo en Espa\u00f1a. No obstante, es nuestro pr\u00f3ximo objetivo como empresa, poder ayudar a miles de personas en otros pa\u00edses.<\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo monetiz\u00e1is vuestro servicio?<\/h3>\n

Tenemos un modelo de negocio que combina un modelo donde los profesionales y las empresas son las que procuran los ingresos mediante: a) el pago de una cuota fija anual<\/strong> de 154\u20ac  o de 480 \u20ac., b) el pago por el lead o contacto<\/strong> que puede comprarse v\u00eda pasarela de pago y que se calcula sobre un % del precio del producto o servicio; y c) y el cobro de una comisi\u00f3n<\/strong>, a negociar, en funci\u00f3n del importe vendido- organizado a modo de Dropshipper, tipo Amazon, donde ellos gestionan la atenci\u00f3n al cliente, la facturaci\u00f3n y la generaci\u00f3n de bases de datos, mientras que la empresa mayorista almacena, empaqueta y env\u00eda los art\u00edculos a nombre del comercio online.<\/p>\n

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\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica que se sigue en Discubre en cuanto a la elaboraci\u00f3n de los presupuestos por parte los profesionales?<\/h3>\n

Nuestra pol\u00edtica es intentar que el profesional tenga la informaci\u00f3n m\u00e1s detallada de la petici\u00f3n para que cuando contacte con el usuario que ha hecho la petici\u00f3n pueda plantear su propuesta con el mayor detalle, y de la forma m\u00e1s competitiva.<\/p>\n

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Le transmitimos a los profesionales, que si consigue materializar la venta, tambi\u00e9n pueden fidelizar un cliente, un cliente que ya los conoce, y que a lo largo de su vida podr\u00e1 tener m\u00e1s necesidades de productos o servicios. En muchos casos nosotros verificamos la petici\u00f3n para tener una calidad del lead, y adem\u00e1s a veces ampliamos la informaci\u00f3n para que cuando llegue al profesional su trabajo sea sencillo y muy operativo. Incluso en los casos de Dropshipping, es m\u00e1s sencillo, ya que les damos la venta cerrada, y solo debe gestionar bien la entrega.<\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo ha sido vuestro proceso de crecimiento y qu\u00e9 dificultades hab\u00e9is tenido que superar?<\/h3>\n

Como todo proyecto de emprendedor, la clave est\u00e1 en probar ideas r\u00e1pido y barato<\/strong>, y nosotros no somos la excepci\u00f3n. En enero de 2015, mediante una p\u00e1gina creada a bajo coste, estuvimos haciendo todo tipo de pruebas y pasamos de ser un Trivago a una especie de Amazon. Ya no inform\u00e1bamos, vend\u00edamos; de ser colaboradores de los fabricantes e importadores, pasamos a ser su competencia. Ahora sabemos que fue un error, porque nuestra capacidad para desarrollar un e-commerce ambicioso era limitada, pero nos ayud\u00f3 mucho para entender algunas cosas, y tuvimos la oportunidad de ser los introductores de algunas marcas griegas, inglesas y alemanas en el mercado espa\u00f1ol.<\/p>\n

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“La clave de todo proyecto de emprendedor est\u00e1 en probar ideas r\u00e1pido y barato”<\/h2>\n

Xavier Mesalles, fundador y CEO de Discubre.<\/p>\n

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Entonces pensamos en el modelo de Leads<\/strong>, que ya hab\u00eda sido desarrollado en otros mercados y que vimos que nos podr\u00eda funcionar, ya que nosotros no quer\u00edamos competir con el sector, sino ayudarlo con la evoluci\u00f3n digital que tendr\u00e1 este sector en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. De ah\u00ed tambi\u00e9n vimos como el dropshipping<\/strong> era una opci\u00f3n muy operativa para muchas peque\u00f1as empresas.<\/p>\n

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\u00bfDe d\u00f3nde se ha obtenido la financiaci\u00f3n?<\/h3>\n

Hemos desarrollado todas las acciones que hace normalmente todos los emprendedores, buscar inversi\u00f3n. Hemos hecho 2 rondas de inversi\u00f3n<\/strong>,una mas pre-seed y otra en fase seed. Junto a ello, tambi\u00e9n est\u00e1n los premios econ\u00f3micos<\/strong> que hemos conseguido de la Caixa y otras convocatorias de emprendedores.<\/p>\n

Hemos de reconocer que los premios, al margen de lo econ\u00f3mico, nos han dado visibilidad en el mercado, aspecto muy importante en una startup. No obstante, la clave de un proyecto como este es demostrar la viabilidad del mismo<\/strong>, y eso pasa por facturar y demostrar como el proyecto puede ser escalable, lo que supone atraer mas inversi\u00f3n.<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 importancia tienen las redes sociales en la difusi\u00f3n de Discubre? <\/h3>\n

Discrube es un proyecto que naci\u00f3 de forma inversa a la mayor\u00eda. Primero creamos la comunidad y luego desarrollamos el modelo de negocio<\/strong>. Es por ello que la importancia de Facebook es clave teniendo en cuenta que tenemos una comunidad de 335.0000 personas y una presencia en 104 pa\u00edses<\/strong>. No obstante no olvidamos que debemos combinar las estrategias de marketing tanto a nivel on line (trabajamos una estrategia de SEO\/SEM en Google) como off line (desarrollamos contactos con asociaciones y fundaciones de personas con discapacidad) con el objetivo de ser una marca de referencia en el sector para el usuario.<\/p>\n

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Discubre cuenta con una comunidad de 335.0000 personas y presencia en 104 pa\u00edses<\/h2>\n

\"\"<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son vuestros planes de expansi\u00f3n? <\/h3>\n

Nuestro objetivo es poder replicar el modelo en 1 o 2 pa\u00edses en los pr\u00f3ximos a\u00f1os. Creemos que contamos con una ventaja, como es tener ya una comunidad activa de usuarios que nos conocen y que hacen peticiones ya en DISCUBRE, aunque desgraciadamente no podemos atenderles actualmente. En ese sentido Argentina<\/strong>, M\u00e9xico<\/strong> y EEUU<\/strong>, son 3 pa\u00edses con unas m\u00e9tricas de visita y peticiones significativas, y donde reproducir el modelo ser\u00e1 mas sencillo. Por supuesto para acometer este salto debemos mejorar la web y es una de las acciones que ya estamos desarrollando y que pensamos presentar en los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n

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\u00bfCrees que es f\u00e1cil emprender Espa\u00f1a?<\/h3>\n

Como todo en esta vida, es relativo. Desde Discubre creemos que la dificultad no es tanto a nivel de idea, sino de desarrollo<\/strong>. Cuando estuvimos en Nueva York presentando el proyecto en un Summit desarrollado por HAC \u2013Hispanic Association College-, la gente que vio nuestro proyecto nos dijo que este mismo proyecto en EEUU hubiera recibido una inversi\u00f3n y aceleraci\u00f3n de millones, ya que su visi\u00f3n es diferente.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Para ellos, un proyecto debe tener 2 cosas b\u00e1sicas para la inversi\u00f3n: ventana de oportunidad<\/strong>– como est\u00e1 este sector y las necesidades que puede cubrir-, y en un segundo lugar, si ese sector est\u00e1 o no digitalizado- y tanto all\u00ed como aqu\u00ed este es un sector donde la digitalizaci\u00f3n no ha entrado-. Para una startup, la inversi\u00f3n es clave cuando quieres escalar el modelo, por lo que avanzamos m\u00e1s lentos en Espa\u00f1a<\/strong>, pero no descartamos dar un salto a un mercado como el americano, ya que las opciones de crecimiento se duplican.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo crees que evolucionar\u00e1 la integraci\u00f3n de las personas con discapacidad en el mundo laboral?<\/h3>\n

Desde DISCUBRE creemos que la inclusi\u00f3n de personas con discapacidad al mundo laboral es una oportunidad que reporta beneficios a las empresas<\/strong>, a la sociedad y, naturalmente, a las personas con discapacidad. Tenemos que tratar con normalidad esta situaci\u00f3n, y tratar de obtener el compromiso de las empresas con la inclusi\u00f3n laboral. No a cumplir, no a obligarse, no solo a aceptar; sino empezar a ver la oportunidad, ya que pensamos que con una mayor inclusi\u00f3n todos ganan.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

“La inclusi\u00f3n de personas con discapacidad al mundo laboral es una oportunidad que reporta beneficios a las empresas”<\/h2>\n

Xavier Mesalles, fundador y CEO de Discubre.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Los beneficios de contar con personas con discapacidad en la estructura empresarial no solo pasan por la percepci\u00f3n positiva de la empresa, sino que supone un impacto positivo en el funcionamiento y productividad de la misma. Hemos de pasar de ver discapacidad a ver una persona con capacidades diferentes<\/strong>, eliminar esa concepci\u00f3n de alguien menos capaz, y verlo como una persona con una habilidades y competencias diferentes.<\/p>\n

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Xavier Mesalles cre\u00f3 su negocio desde las redes sociales, en concreto desde Facebook, donde en 2011 abri\u00f3 una fanpage que en tres a\u00f1os consigui\u00f3 100.000 seguidores. \u00bfQu\u00e9 contaba Xavier en las redes sociales? 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